售后服务-山东济青精密机械有限公司

本公司建立了健全的产品售后技术服务体系，在产品售后服务方面拥有严格的管理措施和匠心工艺的技术力量，秉持“产品到哪里，服务队伍就到哪里”的理念，竭尽全力满足用户对产品技术服务的多元化需求。而且本公司还在各地建立了销售网络，这不仅仅包括向您提供设计方案、优良的产品及竞争力的价格，需要的是提供良好的技术支持和售后服务。在未获悉您的需求和满意之前，我们的工作就不会出现任何停歇。

售前服务:

1、提供需求产品设计、制造，满足客户的个性化需要。

2、公司严格按着合同约定安排生产、发运，按着合同约定时间供货。

售后服务:

1、我厂出售的所有产品保修期为一年，保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。

2、在接到报修通知后，七个工作日内赶到现场并解决问题，

3、用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并明确的解决方案。

4、积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作，可随时向用户以成本价提供本厂产品的备件及附件。

5、用户在正常使用中出现性能故障时，本公司以上保修服务。除此以外，适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。

6、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务:

(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;

(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;

(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。